Kaufbedingungen

Über Mösverksta'n i Dalarna AB

Mössverksta'n i Dalarna AB hat ihren Sitz in Dala-Floda. Unsere Postanschrift lautet Storavägen 47, 786 95 Dala-Floda. Um mit uns in Kontakt zu treten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Anfrage und Ihren Kontaktdaten an [email protected] . Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Bestellung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese enthält alle Details zu Ihren Produkten, Preisen sowie Rechnungs- und Lieferadresse. Sollten Sie Fehler in der Bestellbestätigung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter [email protected] .

Lieferung

Unsere regulären Lieferzeiten betragen 1–5 Werktage. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die am Wochenende eingehen, frühestens am darauffolgenden Montag versendet werden. Sollte es zu Verzögerungen kommen, ohne dass wir Sie über eine verlängerte Lieferzeit informiert haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] .

Preise

Alle Preise auf unserer Website sind in schwedischen Kronen (SEK) angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise bei Änderungen seitens der Lieferanten, Tippfehlern in der Preisliste oder anderen Ungenauigkeiten anzupassen.

Widerrufsrecht

Beim Kauf von Waren auf unserer Website haben Sie als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus:

Bitte teilen Sie uns per E-Mail an [email protected] mit, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.
Senden Sie die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung, zurück.
Sie sind für die Rücksendekosten und den einwandfreien Zustand der Ware verantwortlich. Um Beschädigungen zu vermeiden, senden Sie die Produkte bitte gut verpackt und in der Originalverpackung zurück.
Bei einer Rückerstattung behalten wir uns das Recht vor, einen Betrag entsprechend der Wertminderung des Produkts abzuziehen, falls dieses benutzt oder beschädigt wurde.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Versiegelte Produkte, die geöffnet wurden und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.
Maßgefertigte Produkte, die speziell auf Ihre Wünsche zugeschnitten sind.
Güter, die schnell verderben können, wie zum Beispiel Lebensmittel.

Weitere Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie hier.

Beschwerden und Reklamationen

Wir prüfen alle Produkte, bevor sie an Sie versendet werden. Sollte das Produkt dennoch beschädigt oder fehlerhaft sein, beheben wir den Mangel gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Bitte kontaktieren Sie uns immer, bevor Sie einen defekten Artikel zurücksenden.

Wie man sich über einen Artikel beschwert:

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Fehlers.
Sollten wir das Problem nicht beheben oder Ihnen kein Ersatzprodukt anbieten können, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum Verbraucherschutz. Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir bei berechtigten Reklamationen.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn das Produkt nach geltendem Recht nicht als mangelhaft gilt. Im Streitfall richten wir uns nach der Entscheidung der schwedischen Beschwerdebehörde (ARN).

Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können. Ebenso übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen oder Ausfälle, die auf Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind, wie beispielsweise Arbeitskämpfe, Feuer, Krieg oder Lieferverzögerungen.

Produktinformationen

Wir behalten uns das Recht auf Druckfehler und Produktverfügbarkeit vor. Aufgrund technischer Faktoren wie Monitoreinstellungen und Fotoqualität können wir nicht garantieren, dass die Abbildungen auf der Website das Aussehen der Produkte exakt wiedergeben.

Informationen zu Cookies

Gemäß dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Website-Besucher darüber informiert werden, dass Cookies verwendet werden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um den Zugriff auf verschiedene Funktionen zu ermöglichen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies automatisch ablehnt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der schwedischen Post- und Telekommunikationsbehörde.

Persönliche Daten

Mit Ihrem Einkauf bei Mössverksta'n i Dalarna AB stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir schützen Ihre Privatsphäre und erheben nur die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung notwendigen Daten. Ihre Daten werden niemals ohne Rechtsgrundlage an Dritte weitergegeben.

Wir speichern folgende personenbezogene Daten:

Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie.
Daten werden so lange gespeichert, wie eine Rechtsgrundlage dafür besteht, beispielsweise zur Vertragserfüllung oder zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen wie des Rechnungslegungsgesetzes.

Weitergabe personenbezogener Daten:

Zahlungsanbieter: Beim Kauf werden Ihre Daten an den Zahlungsanbieter weitergegeben, um die Transaktion abzuschließen und Betrug vorzubeugen. Wir nutzen Klarna und Swish.
Versandunternehmen: Um Ihre Bestellung zuzustellen, werden Lieferinformationen an das Versandunternehmen, wie z. B. Postnord, weitergegeben.
Newsletter: Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse an unseren Newsletter-Anbieter weitergegeben.

Ihre Rechte:

Auskunft: Sie haben das Recht, Auszüge aus den Informationen zu erhalten, die wir über Sie speichern.
Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger Informationen zu verlangen.
Löschung: Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen, wie z. B. gesetzlicher Bestimmungen.

Datenschutzbeauftragter: Mössverksta'n i Dalarna AB ist für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich und stellt sicher, dass die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) eingehalten wird.

Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten mit der weiteren Nutzung der Website oder dem Abschluss eines Kaufs als akzeptiert.

Streitigkeit und Rechtswahl

Sollte eine Streitigkeit nicht im Dialog mit unserem Kundenservice beigelegt werden können, können Sie sich als Kunde an die schwedische Beschwerdestelle (ARN) wenden. Kunden innerhalb der EU können Beschwerden über die Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission einreichen. Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schwedischem Recht.